Konto- und Datenlöschung

Madame Luna Mobile App

Wenn du dein Madame Luna Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest, folge den Schritten unten. Deine Anfrage geht an das Madame Luna Team.

So stellst du einen Löschantrag

1. Sende eine E-Mail an rslabsdev@gmail.com.
2. Verwende „Kontolöschung“ als Betreff.
3. Gib die in der App registrierte E-Mail-Adresse (oder den Benutzernamen) an, damit wir dein Konto prüfen und finden können.
4. Nach Eingang deiner Anfrage prüfen wir deine Identität und löschen dein Konto.

Welche Daten werden gelöscht?

Auf deinen Wunsch werden folgende mit deinem Konto verbundene Daten dauerhaft gelöscht:

• Profildaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Geburtsdatum und Astrologie-/Sternzeichendaten
• Deutungsverlauf und Interpretationen (Tarot, Kaffeesatz, Träume, Handlesen usw.)
• Hochgeladene Fotos (Kaffeetasse, Handfläche usw.)
• Chatnachrichten (Gespräche mit Madame Luna)
• Münz-/Wallet-Guthaben und App-Einstellungen

Welche Daten werden eine Zeit lang aufbewahrt?

Einige Transaktionsdaten, etwa Kauf- und Zahlungsbelege, werden für die Dauer gesetzlicher und steuerlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und danach gelöscht. Sie werden nie für Marketing genutzt.

Wie lange dauert es?

Dein Konto und die oben genannten personenbezogenen Daten werden spätestens 30 Tage nach Prüfung deiner Anfrage gelöscht. Für gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen gelten die jeweiligen Fristen.

Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns unter rslabsdev@gmail.com.