Política de privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RS Labs Dev (Rasul Sönmez). Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a rslabsdev@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Según cómo uses la App, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de la cuenta: tu nombre o nombre visible, tu correo electrónico y, si decides facilitarlo, tu número de teléfono.
• Identificadores de inicio de sesión: los identificadores que nos proporcionan Apple o Google cuando inicias sesión con esos servicios.
• Datos de nacimiento: fecha, hora y lugar de nacimiento, que usamos para calcular tu horóscopo y tu carta natal.
• Tu contenido: las preguntas que haces, las descripciones de tus sueños, los mensajes del chat y las fotos de tazas de café o de tu palma que subes para una lectura.
• Historial de lecturas: las lecturas que has solicitado y las interpretaciones generadas para ti.
• Datos de compra: tu historial de compras y transacciones y tu saldo de monedas. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los pagos los procesan Apple o Google.
• Datos del dispositivo y de diagnóstico: identificadores del dispositivo e información básica de diagnóstico (como la versión de la App, el sistema operativo y los registros de errores).

El diario de energía se guarda únicamente en tu dispositivo. No recibimos ni almacenamos su contenido en nuestros servidores.

3. Para qué usamos tus datos

• Para ofrecerte las lecturas y funciones que solicitas, incluida la generación de interpretaciones mediante inteligencia artificial.
• Para crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Para procesar las compras dentro de la App y mantener correcto tu saldo de monedas.
• Para mantener la App segura, prevenir el fraude y el abuso y diagnosticar problemas técnicos.
• Para atender tus solicitudes y prestarte asistencia.

No usamos tus datos para seguimiento publicitario, no vendemos tus datos personales, no los compartimos para publicidad comportamental entre contextos y no trabajamos con intermediarios de datos (data brokers).

4. Bases jurídicas (EEE, Reino Unido y leyes similares)

• Ejecución de un contrato: para prestarte la App, tu cuenta, las lecturas y las compras.
• Consentimiento: cuando sea necesario, para tratar las fotos que subes y tus datos de nacimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.
• Interés legítimo: para mantener la App segura, prevenir el fraude y mejorar su fiabilidad, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Obligación legal: para conservar los registros de transacciones y cumplir la normativa aplicable.

5. Proveedores con los que compartimos datos

Solo compartimos datos personales con los siguientes proveedores, y únicamente en la medida necesaria para operar la App:

• Anthropic y OpenAI (proveedores de IA): procesan tus preguntas, mensajes, textos de sueños y fotos para generar tus lecturas. Según sus condiciones de API, los datos enviados a través de la API no se utilizan para entrenar sus modelos.
• Adapty: gestiona las compras dentro de la App y las transacciones de monedas.
• Apple y Google: ofrecen el inicio de sesión y procesan los pagos dentro de la App.
• Hostinger: aloja nuestros servidores y bases de datos.

También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en el marco de una operación empresarial, siempre conforme a esta política.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos en países distintos del tuyo, incluidos los Estados Unidos. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea, para proteger tus datos en estas transferencias.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días. Los registros de transacciones se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal y contable aplicable y después se eliminan.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento: consulta Eliminar tu cuenta.

8. Tus derechos

Según dónde residas, tienes los siguientes derechos. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a rslabsdev@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.

• EEE / Reino Unido (RGPD): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento en cualquier momento y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos (en España, la AEPD).
• California (CCPA/CPRA): derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a eliminarla, a corregirla y a oponerte a su venta o cesión. No vendemos ni compartimos información personal y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.
• Brasil (LGPD): confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre el intercambio de datos, retirada del consentimiento y derecho a presentar una petición ante la ANPD.

9. Menores

Madame Luna está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como el cifrado en tránsito (TLS), el cifrado en reposo de secretos y credenciales y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y responder con rapidez ante cualquier incidente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, si los cambios son relevantes, te avisaremos en la App o por correo electrónico.

12. Contacto

RS Labs Dev (Rasul Sönmez) — rslabsdev@gmail.com